よくあるご質問 >新規で追加した質問
新規で追加した質問478件
-
「Override begin onで指定された期間はすでに存在します」というエラーが表示されて一括登録できません。
アップロードファイルの学年・クラス欄に記載されたクラスが、すでに「その他クラス」に紐づいている場合に表示されるエラーです。 その他クラスの設定を外してから、再度アップロードをお試しください。
-
個別メッセージはどうやって送信できますか？
個別メッセージの送信は、タイムラインの一番下の「個別メッセージ」を選択＞画面右上に表示される「メッセージ」をクリックします。 学校管理者が個別メッセージ機能をOFFにしている場合は利用できません...
-
FAQ
「PFID」とは何ですか？
「PFID」は、ユーザーの新規登録時に、それぞれのユーザーIDに個別に付与されるシステム用の管理IDです。 一度発行された「PFID」は、後からユーザー側で変更したり削除したりすることはできません...
-
「Request Id: ～」というエラーが表示されてログインができません。
Microsoft Entra (旧 Azure) Portal上でアプリケーションが正しく構成されていない場合に表示されるエラーです。 このエラーが表示された場合は、サポートサイトの『Microso...
-
「roleは不正な値です（指定可能な値: student、teacher）」というエラーが表示されて、保護者アカウントが一括登録できません。
新しい行に保護者アカウント情報のみを入力し、登録しようとした場合に表示されるエラーです。 該当する児童・生徒の行の「保護者アカウントの表示名」「保護者アカウントのID」「保護者アカウントのパスワ...
-
個人情報保護の観点から、ユーザーIDに児童・生徒の名前を登録したくない場合は、どのようにすればよいでしょうか？
年度をまたいでも同じIDを利用できることが好ましいので、年度と生徒の通し番号などでユーザーIDを登録していただくことを推奨しています。 学年クラス生徒番号（1年1組1番）などでユーザーIDを登録...
-
「roleは変更できません」というエラーが表示され、アカウントが登録できません。
まなびポケットに登録済のアカウントのrole（役割・teacherやstudentなど）を後から変更することはできません。アカウント作成時にrole（役割）を誤って登録してしまった場合、該当アカウント...
-
保護者アプリに追加した保護者アカウント向けの個別メッセージが確認できません。
保護者アカウント追加後は追加した保護者アカウントへ送られた個別メッセージは確認できます。 ただし、追加後にログアウトをした場合には確認することができないため、追加した保護者アカウントのログイン有無を...
-
「このアプリは、以前のバージョンのAndroid用に作成されているため、お使いのデバイスでは利用できません」とエラーが表示され、アプリにログインできません。
最新のAndroid OSのバージョンがリリースされた際に表示されるエラーの可能性がございます。 このエラーが表示された場合、Google Playからまなびポケットのアプリを最新バージョンにアップ...
-
保護者アカウント追加設定で追加した児童・生徒の学習ログも見ることはできますか？
保護者アカウント追加機能で追加した児童・生徒の学習ログも、アプリ内画面で見ることができます。右上のユーザーアイコンで画面を切り替えた後に「ログ」を選択すると、追加した児童・生徒の学習ログが確認できます...
-
保護者向け連絡帳に添付できるファイルの数やサイズはいくつまでですか？
1つの連絡に添付できるファイルの数は５個までとなります。また、添付できるファイルのサイズは1ファイルにつき最大10MBまでとなります。
-
保護者や児童・生徒側で変更したパスワードを忘れてしまった場合、学校側はどのように対応すればよいですか？
保護者や児童・生徒側で変更したパスワードを忘れてしまった場合、学校管理者でも変更後のパスワードを確認することはできません。 そのため、学校管理者にて以下の手順でパスワードの再設定を実施してくださ...
-
「login_nameはすでに存在します」というエラーが表示されて一括登録できません。
下記のケースが考えられます。登録ファイルの内容をご確認いただき、修正後にアップロードをお試しください。 ・まなびポケット上にすでに同じユーザーIDが登録済みである →すでに同じユーザーIDが...
-
保護者や児童・生徒からまなびポケットに関する問い合わせはできますか？
サービスデスクへのお問い合わせは学校の管理者の方からのみとさせていただいております。 学校や先生にご相談をして頂き、学校の管理者（ICT管理者）の方からサービスデスクまでお問い合わせ下さい。
-
「このアプリは特定の学年のみ利用できる設定になっています。ご利用のアカウントには学年設定がされていないため、アプリをご利用いただけません。学校管理者アカウントにてログインし、ユーザー情報管理にて学年を...
児童・生徒アカウントに学年・クラスが設定されていない場合に表示されるエラーです。学年・クラスを設定してから再度ログインをお試しください。 学年・クラスの設定方法は初期設定・新規登録マニュアル（学校...
-
保護者チャンネルの削除はできますか？
保護者チャンネルは、保護者アカウントでログインすると自動表示され、削除することはできません。保護者チャンネルを非表示にしたい場合は、学校管理者でログインし、学校設定画面から保護者チャンネルの表示・非表...