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FAQ 「Error code：E-WA-0002 情報端末制限認証に失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
- 質問
- 「Error code：E-WA-0002 情報端末制限認証に失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
- 回答
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「Error code：E-WA-0002 情報端末制限認証に失敗しました。外付け認証器(USBなど)は非対応のため、端末の認証器(PINコードなど)を設定及び選択のうえ、もう一度認証をしてください。」
のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方法は以下の通りです。
【対処方法】
児童・生徒アカウントは学校や教職員へ、教職員アカウントは学校管理者へエラーメッセージの内容を伝えてください。情報端末制限認証に対応した利用可能な製品あるいは機能（Windows生体認証、PINなど）を学校管理者へ確認後、ログイン可能な利製品あるいは機能で再度ログインをお試しください。
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