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FAQ 「Error code：E-WA-0009 多要素認証に失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
- 質問
- 「Error code：E-WA-0009 多要素認証に失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
- 回答
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「Error code：E-WA-0009 多要素認証に失敗しました。学校管理者から本エラーメッセージとエラーコードをサービスデスクにお問い合わせください。」
のエラーメッセージが表示されログインができない場合には以下のご対応をお願いいたします。
【原因】
サービスデスクで原因を確認いたします。
【対処方法】
児童・生徒アカウントは学校や教職員へ、教職員アカウントは学校管理者へエラーメッセージの内容を伝えてください。学校管理者はエラーメッセージとエラーコードを お問い合わせページよりご連絡ください。サービスデスクにて確認し、対応いたします。
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