よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問469件
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「HTTP ERROR 400」「400 Bad Request」というエラーが表示され、ログインできない
「HTTP ERROR 400」「400 Bad Request」のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方法は以下の通りです。 【教職員アカウントの場合：原因】 教職員...
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FAQ
学校コードがわかりません。
学校コードがご不明な場合は下記の問い合わせ先や方法でご確認ください。 なお、セキュリティ上、サービスデスクでは学校管理者または教育委員会以外のユーザーからお問い合わせいただいても学校コードをお伝え...
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「Error code：E-LG-0004 短期間に外部認証プロバイダへのリダイレクトが複数回確認されました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-LG-0004 短期間に外部認証プロバイダへのリダイレクトが複数回確認されました。画面（ブラウザ）を閉じて、もう一度ログインしてください。繰り返し表示される場合、外部認証プ...
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アンケートで回答を間違えて送信してしまった場合、訂正はできますか？
回答済みのアンケートの訂正はできません。 訂正したい場合はコメント機能を利用して、訂正した内容をコメントで送信する方法をお薦めしています。
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まなびポケットにログインしたいが、学校コード入力画面が表示できない（ブラウザをキャッシュクリアし、ログインする）
１つの端末で複数校のアカウントを利用するユーザーが学校コード入力画面が表示できないことがあります。（ICT支援員、異なる学校へ通う子ども（児童・生徒）がいるご家庭） 前回ログインとは別の学校を利用...
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ユーザーID／パスワードを忘れてしまいました。
ユーザーID、パスワードを忘れた場合、ユーザー本人が再発行等を行いログイン可能なユーザーIDやパスワードの通知を受けることはできません。再発行は下記の連絡先を参考にご申請ください。 【児童生...
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スクールタクトにアクセスすると「設定読込中」と表示され、アクセスできません。（Google Chromeでまなびポケットをご利用中の場合。）
Google Chromeを使ってまなびポケットをご利用中で、スクールタクトにアクセスができない場合は、以下の操作で改善される可能性がございます。スクールタクトにアクセスできない児童・生徒のGoogl...
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保護者アプリの通知バッジが消えません
スマートフォン（スマホ）に表示される保護者アプリアイコンの通知バッジは以下の操作により消えますが、端末種別や設定、バージョンによってはこれ以外の操作（プッシュ通知のスワイプ等）で消える場合があります。...
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「403.That’s an error, Error:app_not_configured_for_user」というエラーが表示され、ログインできません。
Google管理コンソールの設定が未実施の場合や、「ACSのURL」と「エンティティID」が正しく設定されていない場合、ユーザーのサービスステータスが「ON（すべてのユーザー）」 になっていない場合...
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「403エラー」が表示されてまなびポケットにログインができません。
【児童・生徒、教職員アカウント】 「403エラー」が表示された場合は、以下を実施後にログイン可能となるかご確認ください。 １．学校から周知されたGoogle Workspace(旧G Suit...
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「ページがブロックされています」というエラーが表示され、ログインができません。
ブラウザにGoogle chromeを利用し、個人用のGoogleアカウントでログインしている状態でログインしようとすると表示されるエラーです。個人用のGoogleアカウントをログアウトしてから、まな...
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ミライシードにログインができません。
ミライシードをご利用いただくには、出席番号の登録が必要となります。 ログインできないユーザーに出席番号が設定されているかご確認ください。 出席番号が未登録だった場合、ユーザー情報に出席番号をご登録...
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FAQ
アプリのプッシュ通知が届きません
保護者アプリのプッシュ通知が届かない場合、以下の対応で改善されるかご確認ください。 1. プッシュ通知の対象：受信した連絡がプッシュ通知対象の連絡帳およびチャンネル機能かを確認します。※個別メッセ...
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保護者や児童・生徒側で変更したパスワードを忘れてしまった場合、学校側はどのように対応すればよいですか？
保護者や児童・生徒側で変更したパスワードを忘れてしまった場合、学校管理者でも変更後のパスワードを確認することはできません。 そのため、学校管理者にて以下の手順でパスワードの再設定を実施してくださ...
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キャッシュクリア用のURLをアドレスバーに入力後、ユーザー管理画面が表示された
意図せずユーザー管理画面が表示された場合は以下の操作を行ってください。 ①ログインしていた学校に再度ログインし、ホーム画面に遷移 ②ログインしていた学校のまなびポケットからログアウト（まなびポ...
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「ユーザーIDまたはパスワードが間違っています…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「ユーザーIDまたはパスワードが間違っています。IDとパスワードを確認してもう一度ログインしてください。」のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方法は以下の通りです。 【原...
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「Error code：E-SA-0002 ユーザーが見つかりませんでした…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-SA-0002 ユーザーが見つかりませんでした。まなびポケットの「外部認証ID」にGoogleアカウントまたはMicrosoftアカウントが正しく入力されているかをご確認い...
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チャンネルの「期限」と「提出期限」の違いは何ですか？
「期限」は、アンケートの回答ができる期日です。期日を過ぎるとアンケートに回答できなくなります。 「提出期限」は、「課題にする」にチェックマークを付けて投稿し、メッセージのコメント欄から課題を提...
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まなびポケットのログイン方法を教えてください。
まなびポケットへログインするには、まなびポケットのログインページからログインします。 【児童生徒・保護者】は学校または教職員から、【教職員】は学校から、【学校管理者】はご契約者が教育委員会の場合は...