よくあるご質問 >「403エラー」が表示されてまなびポケットにログインができません。
FAQ 「403エラー」が表示されてまなびポケットにログインができません。
- 質問
- 「403エラー」が表示されてまなびポケットにログインができません。
- 回答
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【児童・生徒、教職員アカウント】
「403エラー」が表示された場合は、以下を実施後にログイン可能となるかご確認ください。
１．学校から周知されたGoogle Workspace(旧G Suite)/Entra ID（旧Azure AD）アカウントでログインしていない可能性があります。
ご利用中のブラウザにご自身の個人用のGoogle Workspace(旧G Suite)/Entra ID（旧Azure AD）アカウントでログインしている場合、まなびポケットへはログインができないためログアウト後にログインをお試しください。
２．ブラウザのキャッシュクリア(履歴、cookie等の削除)をして、ブラウザを再起動してください。
上記実施後もログインができない場合、児童・生徒は学校や先生にご確認ください。
教職員は学校管理者（ICT管理者）にご確認ください。
【学校管理者 アカウント】
IdP連携オプションをご利用中で「403エラー」が表示されログインができない場合は、Google Workspace(旧G Suite)/Entra ID（旧Azure AD）の管理コンソールで以下の設定情報をご確認ください。
1. サービスプロバイダの詳細設定の「ACSのURL、エンティティID」の登録が正しく設定されているかをご確認ください。
2. まなびポケットアプリのユーザーアクセスがオンになっているかをご確認ください。
手順の詳細は外部IdP連携設定マニュアルをご確認ください。
外部IdP連携設定マニュアル
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