よくあるご質問 >タブレットからまなびポケットのIDとパスワードを入力すると「エラーが発生しました」と表示され、ログインできません。

FAQ タブレットからまなびポケットのIDとパスワードを入力すると「エラーが発生しました」と表示され、ログインできません。

回答: ipad、MacOSをご利用の場合や、端末側で安心フィルター機能等の制限がかかっている場合に表示されるエラーの可能性がございます。

下記の1～5の方法にてログインをお試しください。

1. ブラウザのキャッシュをクリアする。（履歴・cookieを削除）

2. 端末を再起動する。

3. OS/ブラウザのバージョン確認・アップデートを行う。

4. ブラウザのcookieが無効の場合は、有効にしてからアクセスする。

5. 上記以外のブラウザか、別の端末またはPCでのご利用をお試しください。

なお、スマートフォンアプリは、保護者アカウント以外ではご利用いただけませんのでご注意ください。

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