よくあるご質問 >「ユーザーIDまたはパスワードが間違っています…」とエラーメッセージが表示されログインできない

FAQ 「ユーザーIDまたはパスワードが間違っています…」とエラーメッセージが表示されログインできない

回答: 「ユーザーIDまたはパスワードが間違っています。IDとパスワードを確認してもう一度ログインしてください。」のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方法は以下の通りです。

【原因】

入力されたユーザーIDまたはパスワードに誤りがある

【対処方法】

正しいユーザーIDまたはパスワードでログインをお試しください。

ユーザーID、パスワードが分からない場合、児童・生徒アカウントは学校や教職員へ、教職員アカウントは学校管理者（ICT管理者）へエラーメッセージの内容を伝え、ご確認ください。

教育委員会、学校管理者のIDまたはパスワードが不明な場合や各アカウントのID、パスワードの再発行方法に関してはFAQ「ユーザーID／パスワードを忘れてしまいました。」をご確認ください。

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