よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問469件
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「このアプリは、以前のバージョンのAndroid用に作成されているため、お使いのデバイスでは利用できません」とエラーが表示され、アプリにログインできません。
最新のAndroid OSのバージョンがリリースされた際に表示されるエラーの可能性がございます。 このエラーが表示された場合、Google Playからまなびポケットのアプリを最新バージョンにアップ...
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一括登録を実行すると「外部認証IDはすでに存在しています」というエラーが表示され、新規ユーザーの登録ができません。
すでにユーザーに登録されている外部認証ID（外部IdP連携メールアドレス）と同一の外部認証IDは登録ができないことによるエラーです。 ※今年度に限らず、過去年度に登録されているユーザーの外部認証ID...
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ログイン時に504エラー画面が出て、まなびポケットにアクセスができません。
まなびポケットへのアクセスが集中していることにより、一時的にログインがしづらい状態が発生している可能性があります。 少し時間をおいてから再ログインをしてみてください。
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IDやパスワードの設定ルールを教えてください。
【教職員アカウント】IDは数字、英文字のどちらかのみでOK / パスワードは7文字以上、数字と英文字両方を含む 【児童・生徒、保護者アカウント】IDは数字、英文字のどちらかのみでOK / パスワ...
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兄弟姉妹で同じ端末（PCやタブレット）利用時にログインとログアウトは必要ですか
兄弟姉妹で同じ端末（PCやタブレット）でまなびポケットをご利用の場合は、各アカウントでログイン、ログアウトをしていただく必要があります。ログイン画面の学校コード入力ページに学校コードを入力し、ログイン...
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FAQ
まなびポケットの年度更新を実施したが、MEXCBTのテスト（全国学力調査、体力調査など）を配信しようとすると、配信対象設定年度が前年度となってしまった。配信対象設定年度を今年度にする方法が知りたい。
まなびポケットの年度更新後(クラス分け公開後)にMEXCBT連携アプリに新年度の情報が反映されるまでに1時間程度の時間を要します。配信年度が昨年度となった場合は、再度今年度にテストの配信設定をお願いい...
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FAQ
「PFID」とは何ですか？
「PFID」は、ユーザーの新規登録時に、それぞれのユーザーIDに個別に付与されるシステム用の管理IDです。 一度発行された「PFID」は、後からユーザー側で変更したり削除したりすることはできません...
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ホームルームクラスは変更できますか？
ホームルームクラスは以下の手順で変更できます。 1. 学校管理者アカウントまたは教職員アカウント、教育委員会アカウントでログインし、ユーザー管理画面を開きます。 2. ユーザー設定画面でホーム...
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WEBQUのトラブル解決方法を知りたいです。
WEBQUのトラブル解決方法はWEBQU FAQ一覧に掲載しております。 なお、WEBQUに関する詳細機能や操作手順などはWEBQUマニュアルをご参照ください。
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クラス名や児童・生徒名、所属クラスの変更後に出欠連絡や連絡帳、チャンネル等が変更後の情報で表示されない。（変更前のクラス名、児童・生徒名、所属クラスで表示される）
クラス名や児童・生徒名、所属クラスの変更を実施後に変更後の情報を表示するにはまなびポケットの各機能に表示されるクラス情報や児童・生徒情報は教職員または児童・生徒アカウントでまなびポケットへ再ログインま...
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児童・生徒や、保護者側で表示名の変更はできますか？
児童・生徒の表示名は、保護者アカウント、教職員アカウント、学校管理者アカウント、教育委員会アカウントによる変更が可能です。「ユーザー設定」よりご変更いただけます。保護者で表示名が変更できない場合は、学...
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まなびポケットの画面上に、ブックマークを設置することはできますか？
学校管理者アカウントで、まなびポケットの画面上にブックマークを設置することができます。 トップ画面の「ブックマークを編集」をクリックすると追加ウィンドウが表示されます。追加ウィンドウをクリックす...
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まなびポケットをブックマークに登録したいのですが、どのURLを設定すればよいですか。
まなびポケットのログインページをブックマークしてください。 対象のURLは https://ed-cl.com/ こちらです。 保護者アカウントをご利用の方は https://paren...
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「セッションが不正です」とエラーが表示され、ログインできません。
IdP連携オプション（Google Workspace(旧G Suite)連携や Microsoft Entra （旧Azure）連携）をご利用の場合、一部の旧バージョンのOS/ブラウザ側のバグにより...
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「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。AADSTS650056: Misconfigured application.」というエラーが表示され、ログインできません。
まなびポケット開通後、Microsoft Entra ID (旧 Azure AD)側の設定を行っていない場合、Entra Portal（Microsoft Entra ID (旧 Azure AD)...
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登録済みの教職員アカウントを、学校管理者アカウント（admin）に変更するにはどうすればいいですか。
まなびポケットに登録したユーザーのrole（役割）は、後から変更ができません。 学校管理者アカウントを追加したい場合は、新しくアカウントを作成し、役割を「admin」に設定してください。
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導入コストや必要な料金について教えてください。
まなびポケットの基本機能は無償で提供しております。初期費用も不要です。 まなびポケットを通してご利用いただく各学習教材が有償となります。学習教材ごとに提供価格や見積条件が異なるため、ご興味のある教材が...
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「Error code：E-LG-0001 連続してログインに失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-LG-0001 連続してログインに失敗しました。画面（ブラウザ）を閉じて、あらためてログインしてください。」 のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方...
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「federation_idはすでに存在します」というエラーが表示されてユーザーの登録ができません。
該当のアカウントに設定した外部認証IDと同一の外部認証IDが、既に登録済みのアカウントに設定されている時に表示されるエラーです。 「今年度」の画面で同一の外部認証IDを設定したアカウントが存在してい...
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まなびポケットのユーザー管理画面の右上からログアウトしましたが、まなびポケットにログインしたままになっています。
まなびポケットにはコンテンツや機能（チャンネルや連絡帳、出欠連絡など）利用の画面①とサービス利用のための設定を行うユーザー管理画面②※の２つの画面があります。 （※児童・生徒アカウントでは利用／表...