よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問470件
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「Error code：E-AT-0001 リクエストの真正性が検証できませんでした…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-AT-0001 リクエストの真正性が検証できませんでした。学校管理者から本エラーメッセージとエラーコードをサービスデスクにお問い合わせください。」 のエラーメッセージが...
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まなびポケットをブックマークに登録したいのですが、どのURLを設定すればよいですか。
まなびポケットのログインページをブックマークしてください。 対象のURLは https://ed-cl.com/ こちらです。 保護者アカウントをご利用の方は https://paren...
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「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。AADSTS50105：The signed in user.」というエラーが表示され、ログインできません。
まなびポケット開通後、 Entra （旧Azure） Portal（Microsoft Entra ID（旧Azure AD）の管理画面）でユーザーの割当設定を行っていない場合に表示されるエラーです。...
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クラス設定や年度更新をしたが、MEXCBTに反映されていません。
MEXCBT連携アプリへの反映は1時間程度の時間を要します。 情報が反映されない場合は1時間以上経過後、一度MEXCBT連携アプリのプラウザタブを閉じて、再度ホーム画面からMEXCBT連携アプリに...
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過去に卒業処理済みのアカウントを復活（復元）するにはどうすればよいですか。
卒業処理は、在籍期間の翌年度（2023年度まで在籍している場合は、2024年度）に「卒業済み(graduate)」列にx(小文字のエックス)を入力したファイルをアップロードし、卒業処理を行っています。...
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保護者アプリの通知バッジが消えません
スマートフォン（スマホ）に表示される保護者アプリアイコンの通知バッジは以下の操作により消えますが、端末種別や設定、バージョンによってはこれ以外の操作（プッシュ通知のスワイプ等）で消える場合があります。...
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児童・生徒アカウントと保護者アカウントを紐付けている状態で、アカウントの削除はできますか？
児童・生徒アカウントと保護者アカウントを紐づけている場合も、アカウントの削除は可能です。 児童・生徒に紐付く保護者の卒業処理／削除のパターンは児童・生徒に設定した以下の条件により異なります。 ...
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FAQ
「PFID」とは何ですか？
「PFID」は、ユーザーの新規登録時に、それぞれのユーザーIDに個別に付与されるシステム用の管理IDです。 一度発行された「PFID」は、後からユーザー側で変更したり削除したりすることはできません...
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保護者が出欠連絡を送信する方法を教えてください
保護者から出欠連絡を送付する方法は以下の手順をご確認ください。 【保護者専用ログイン画面から送信する】 １．保護者専用ログイン画面から出欠連絡をする児童・生徒アカウントの保護者アカウント...
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個別メッセージやチャンネルの投稿を既読にしても、未読数のバッジが消えません。
個別メッセージやチャンネルに表示された未読数の通知表示（バッジ）は、未読メッセージを全て閲覧することで消えます。以下の方法で過去分を含め未確認のメッセージが残っていないかをご確認ください。 ・チャ...
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まなびポケットのスマートフォンアプリをダウンロードしましたが、通知設定の方法が分かりません。
通知設定の方法はご利用の端末によって異なります。操作マニュアルの「保護者アプリ」の「通知機能」の項目にて、Android向け・iOS向けの設定方法を掲載しておりますので、ご確認ください。 ※アプリ...
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異動した学校でログインしようとしましたが、前の学校の情報が表示され、学校コードを入力することができません。
ブラウザのキャッシュが残っていることで正常にログインができない場合、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 キャッシュクリア手順についてはFAQ「まなびポケットにログインしたいが、学校コード...
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「Error code：E-LG-0001 連続してログインに失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-LG-0001 連続してログインに失敗しました。画面（ブラウザ）を閉じて、あらためてログインしてください。」 のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方...
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アプリで保護者アカウント追加設定を行いましたが、追加した保護者アカウントの児童・生徒の情報が表示されません。
保護者アカウント追加機能で追加した児童・生徒の情報は、アプリまたはブラウザでログイン後、右上のユーザーアイコンから確認することができます。 「保護者アカウント選択」に表示された保護者アカウントをク...
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保護者アプリを起動すると「出欠連絡」が表示されずに「連絡帳」が表示されるようになりました。どうやって画面切り替えを行えばいいでしょうか？
画面左上の3本線のアイコンをクリックして、「出欠連絡」を選択してください。
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学年コードの変更方法はどのようにすればよいですか？
以下の手順で学年コードの変更が行えます。 1. まなびポケットのユーザー管理画面＞「学年設定」メニューを選択 2. 修正したい学年名の右側に縦に点が３つ並んでいる部分をクリック 3. 編集をクリ...
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PTAでまなびポケットは利用できますか？
PTAでのご利用については以下をご確認ください。 【保護者・PTA関係者】PTAでのご利用は学校や教育委員会の方針によりますので、保護者チャンネルの設置は学校側へご相談ください。 ...
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ログイン時に502エラーの画面が出て、まなびポケットにアクセスができません。
まなびポケットへのアクセスが集中していることにより、一時的にログインがしづらい状態が発生している可能性があります。 少し時間をおいてから再ログインをしてみてください。
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学校管理者アカウントの外部認証IDを変更したい
・開通案内時のアカウント通知書に記載の学校管理者アカウントの外部認証IDを変更したい場合は、以下のフォームよりお申し込みください。 https://fastanswer.ed-cl.com/man...