よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問474件
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「HTTP ERROR 400」「400 Bad Request」というエラーが表示され、ログインできない
「HTTP ERROR 400」「400 Bad Request」のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方法は以下の通りです。 【教職員アカウントの場合：原因】 教職員...
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「422 The change you wanted was rejected」というエラーが表示され、アップロードができません。
こちらのエラーが表示された場合、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 キャッシュクリア手順については以下のFAQをご確認ください。 まなびポケットにログインしたいが、学校コード入力...
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まなびポケットにはログインできているのに、ミライシードにログインができない児童・生徒がいます。
ログインできないアカウントに、学年コード1～12以外の学年をホームルームクラスまたはその他クラスに設定している場合は、ミライシードをご利用いただけません。 特別支援学級など、学年コード1～12以...
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「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。AADSTS50105：The signed in user.」というエラーが表示され、ログインできません。
まなびポケット開通後、 Entra （旧Azure） Portal（Microsoft Entra ID（旧Azure AD）の管理画面）でユーザーの割当設定を行っていない場合に表示されるエラーです。...
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「Error code：E-LG-0003 本アカウントは卒業処理または転出処理済みのためログインできません」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-LG-0003 本アカウントは卒業処理または転出処理済みのためログインできません」 のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方法は以下の通りです。 ...
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保護者アカウントでログインしようとすると、外部IdP連携（Googleのログイン画面またはMicrosoftのサインイン画面）のログイン画面が表示されログインができません。
Googleアカウント/ Entra ID（旧Azure AD）アカウントのログイン画面は保護者向けのまなびポケットログイン画面ではありません。保護者向けのまなびポケットログインページ（保護者用）を表...
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保護者や児童・生徒側で変更したパスワードを忘れてしまった場合、学校側はどのように対応すればよいですか？
保護者や児童・生徒側で変更したパスワードを忘れてしまった場合、学校管理者でも変更後のパスワードを確認することはできません。 そのため、学校管理者にて以下の手順でパスワードの再設定を実施してくださ...
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まなびポケットからログアウトできません。
以下の手順でログアウトができます。 【PCからログインした場合】 1. まなびポケット画面左下のユーザーアイコンをクリック 2. ログアウトをクリック 3. ログアウトしますか...
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パスワードを変更したいですが、現在のパスワードを忘れてしまったので変更ができません。
学校から配布されたパスワードを変更した場合、配布されたパスワードがお手元にあれば「現在のパスワード」に学校のパスワードをご入力ください。お手元にない場合は学校までお問い合わせください。 ご自身で...
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「パスワードに使用できない文字が使用されています」というエラーが表示され、パスワードが登録できません。
まなびポケットに登録可能なIDとパスワードの設定条件は下記をご確認ください。 アカウントの種類によって設定の条件が異なります。 【教職員、保護者アカウント】IDは数字と英文字のみ設定可能。...
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保護者アプリの通知バッジが消えません
スマートフォン（スマホ）に表示される保護者アプリアイコンの通知バッジは以下の操作により消えますが、端末種別や設定、バージョンによってはこれ以外の操作（プッシュ通知のスワイプ等）で消える場合があります。...
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保護者アプリに添付されたPDFファイルを表示したい（Android）
連絡帳や保護者チャンネルで受信したメッセージに添付のPDFファイルを表示するには【保護者アプリ上で表示する】または【ダウンロードし、Android端末に保存されたファイルを表示する】の２つの方法があり...
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「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。AADSTS650056: Misconfigured application.」というエラーが表示され、ログインできません。
まなびポケット開通後、Microsoft Entra ID (旧 Azure AD)側の設定を行っていない場合、Entra Portal（Microsoft Entra ID (旧 Azure AD)...
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兄弟姉妹で同じ端末（PCやタブレット）利用時にログインとログアウトは必要ですか
兄弟姉妹で同じ端末（PCやタブレット）でまなびポケットをご利用の場合は、各アカウントでログイン、ログアウトをしていただく必要があります。ログイン画面の学校コード入力ページに学校コードを入力し、ログイン...
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児童・生徒1名に対して登録できる保護者は1名だけですか？
ユーザー情報登録シート、年度更新補助ツール、保護者アカウント作成補助ツールなど、アップロードファイルを使用して保護者アカウントを一括登録する場合、児童・生徒1名に対し登録できる保護者は1名のみになりま...
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「Error code：E-AT-0001 リクエストの真正性が検証できませんでした…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-AT-0001 リクエストの真正性が検証できませんでした。学校管理者から本エラーメッセージとエラーコードをサービスデスクにお問い合わせください。」 のエラーメッセージが...
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個別メッセージやチャンネルの投稿を既読にしても、未読数のバッジが消えません。
個別メッセージやチャンネルに表示された未読数の通知表示（バッジ）は、未読メッセージを全て閲覧することで消えます。以下の方法で過去分を含め未確認のメッセージが残っていないかをご確認ください。 ・チャ...
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FAQ
年度更新について知りたい
年度更新は、年度が替わるタイミングで毎年行っていただく作業です。 年度更新作業前に確認していただきたい作業の流れや注意事項、マニュアル・操作動画の情報をご案内している資料「年度更新をはじめる前の確認...
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まなびポケットのアイコンやロゴの利用可否について教えてください。
まなびポケット商標に関するガイドラインを厳守いただいた上で、ご利用いただくことが可能です。 ただし、まなびポケットに関する操作マニュアルやサービス説明・仕様等が含まれる資料を作成いただく場合は事前...