よくあるご質問 >保護者アプリの通知バッジが消えません。

FAQ 保護者アプリの通知バッジが消えません。

回答: 端末（スマホ・携帯電話）の保護者アプリの通知バッジは個別メッセージやチャンネル未読メッセージを閲覧することで消えます。

以下の方法で過去分を含め未確認のメッセージが残っていないかをご確認ください。

・チャンネルを全部表示し、未読メッセージを既読にする

（メッセージの件数が多い場合は一番下にある「もっとみる」ボタンを押すと、過去の投稿が表示されます)

※同一アカウントを設定しているPCを含む複数の端末で保護者アプリを利用されている場合、ひとつの端末で既読にしても他端末のバッジは消えません。また、バッジが表示されている端末でアプリではなくブラウザで確認された場合も同様にバッジは消えません。バッジが表示されている端末でアプリを開いてメッセージを確認した場合のみバッジが消えます。（すでに他端末等での閲覧により既読となっているメッセージでもバッジが表示されている端末でメッセージを閲覧するまでバッジは消えません）

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