よくあるご質問 >保護者アプリの通知バッジが消えません

FAQ 保護者アプリの通知バッジが消えません

回答: スマートフォン（スマホ）に表示される保護者アプリアイコンの通知バッジは以下の操作により消えますが、端末種別や設定、バージョンによってはこれ以外の操作（プッシュ通知のスワイプ等）で消える場合があります。

・プッシュ通知からアプリを開き受信内容を閲覧する

・アプリアイコンをタップし、受信対象の投稿を閲覧する。（ただし、スマートフォンの種類やバージョンによっては受信内容をすべて既読しても、プッシュ通知が残っている間はアイコンのバッジ表示が継続することがあります）

※同一アカウントを設定しているPCを含む複数の端末で保護者アプリを利用されている場合、ひとつの端末で既読にしても他端末のアプリアイコンのバッジは消えません。また、バッジが表示されているスマートフォンのブラウザで確認された場合も同様にバッジは消えません。バッジが表示されているスマートフォンでアプリを開いてメッセージを確認した場合のみバッジが消えます。（すでに他端末等での閲覧により既読となっているメッセージでもバッジが表示されているスマートフォンでメッセージを閲覧するまでバッジは消えません）

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