よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問471件
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卒業生のアカウントを削除する方法がわかりません。
年度更新時に行う卒業生のユーザー登録情報の変更は、クラス分けを公開による年度更新時に卒業処理が行われることでユーザーの登録履歴を残した状態でまなびポケットを利用不可にする【卒業処理】とユーザー情報自体...
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「Error code：E-AT-0001 リクエストの真正性が検証できませんでした…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-AT-0001 リクエストの真正性が検証できませんでした。学校管理者から本エラーメッセージとエラーコードをサービスデスクにお問い合わせください。」 のエラーメッセージが...
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まなびポケットの画面上に、ブックマークを設置することはできますか？
学校管理者アカウントで、まなびポケットの画面上にブックマークを設置することができます。 トップ画面の「ブックマークを編集」をクリックすると追加ウィンドウが表示されます。追加ウィンドウをクリックす...
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保護者や児童・生徒側で変更したパスワードを忘れてしまった場合、学校側はどのように対応すればよいですか？
保護者や児童・生徒側で変更したパスワードを忘れてしまった場合、学校管理者でも変更後のパスワードを確認することはできません。 そのため、学校管理者にて以下の手順でパスワードの再設定を実施してくださ...
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「Error code：E-CC-0001 以下のいずれかの理由により、本アカウントではまなびポケットまたはコンテンツをご利用できません…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「以下のいずれかの理由により、本アカウントではまなびポケットまたはコンテンツをご利用できません ・ログインした児童生徒に対してホームルームクラスの設定がされていない ・お申込みいただいたIPア...
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まなびポケットにアップロードできるファイルの種類と容量の上限を教えてください。
【ファイルの種類】 ファイル形式の指定や制限は特にありません。 Zipファイル等の圧縮ファイルや動画も、容量内であればアップロード可能です。 【ファイル容量の上限】 ・1ファイル...
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「422 The change you wanted was rejected」というエラーが表示され、アップロードができません。
こちらのエラーが表示された場合、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 キャッシュクリア手順については以下のFAQをご確認ください。 まなびポケットにログインしたいが、学校コード入力...
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FAQ
「PFID」とは何ですか？
「PFID」は、ユーザーの新規登録時に、それぞれのユーザーIDに個別に付与されるシステム用の管理IDです。 一度発行された「PFID」は、後からユーザー側で変更したり削除したりすることはできません...
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アプリのプッシュ通知は、どのタイミングで送信されますか？
アプリのプッシュ通知は、保護者チャンネル、連絡帳に下記の投稿があった時に通知されます。 1. 保護者チャンネルに教職員、学校管理者、本人以外の保護者がメッセージを投稿した時 2. 保護者チャンネル...
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MEXCBTのテスト受検で「学校の受検可能期限外です」となり、テスト受検ができません。
該当のメッセージが表示されるテストコースは、テスト作成者が公開日を指定しているため、事前の問題確認はできない仕様です。テスト開始日以降にテスト受検をお願いいたします。
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保護者アカウントでログインしようとすると、外部IdP連携（Googleのログイン画面またはMicrosoftのサインイン画面）のログイン画面が表示されログインができません。
Googleアカウント/ Entra ID（旧Azure AD）アカウントのログイン画面は保護者向けのまなびポケットログイン画面ではありません。保護者向けのまなびポケットログインページ（保護者用）を表...
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個別メッセージはどうやって送信できますか？
個別メッセージの送信は、タイムラインの一番下の「個別メッセージ」を選択＞画面右上に表示される「メッセージ」をクリックします。 学校管理者が個別メッセージ機能をOFFにしている場合は利用できません...
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URLを記入したメッセージはリンク設定がされて送信されますか。
URLを記入したメッセージはリンク設定がされ、受信者がメッセージに含まれるURLをタップまたはクリックした際にはWEBページへの遷移やPDFファイルダウンロードが行われます。
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MEXCBTをまなびポケットで利用するにはどうすればいいですか。
まなびポケットでMEXCBTをご利用される場合は、下記よりお申込みください。 1.MEXCBT運用支援サイト https://support2.mexcbt.mext.go.jp/mexcbt...
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まなびポケットのスマートフォンアプリをダウンロードしましたが、通知設定の方法が分かりません。
通知設定の方法はご利用の端末によって異なります。操作マニュアルの「保護者アプリ」の「通知機能」の項目にて、Android向け・iOS向けの設定方法を掲載しておりますので、ご確認ください。 ※アプリ...
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ログイン時に502エラーの画面が出て、まなびポケットにアクセスができません。
まなびポケットへのアクセスが集中していることにより、一時的にログインがしづらい状態が発生している可能性があります。 少し時間をおいてから再ログインをしてみてください。
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転校(転出)した児童・生徒や異動した教職員のアカウント設定方法について教えてください。
転校(転出)した児童・生徒や異動した教職員のアカウントの利用を停止するには、対象アカウントに転出日の登録を行います。 【転出日の登録方法】 アカウント情報変更マニュアルの「ユーザーの卒業・転出処理...
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転入生や年度途中で着任された教職員の登録方法がわかりません。
転入または異動先の学校では新しくまなびポケットのアカウントの新規登録が必要です。 ミライシードなど出席番号の登録が必要なコンテンツをご利用の場合は、出席番号も忘れずに登録を行ってください。 ま...
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卒業後も一定期間、卒業生の保護者アカウントを残しておくことはできますか。
卒業後も一定期間、卒業生の保護者アカウントを残すことは可能です。 【年度更新作業前（児童・生徒の卒業処理前）の場合】 年度更新時に、対象となる児童・生徒アカウントの卒業処理はせず、児童・生徒側...
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まなびポケットのユーザー管理画面の右上からログアウトしましたが、まなびポケットにログインしたままになっています。
まなびポケットにはコンテンツや機能（チャンネルや連絡帳、出欠連絡など）利用の画面①とサービス利用のための設定を行うユーザー管理画面②※の２つの画面があります。 （※児童・生徒アカウントでは利用／表...