よくあるご質問 >「federation_idはすでに存在します」というエラーが表示されてユーザーの登録ができません。
FAQ 「federation_idはすでに存在します」というエラーが表示されてユーザーの登録ができません。
- 質問
- 「federation_idはすでに存在します」というエラーが表示されてユーザーの登録ができません。
- 回答
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該当のアカウントに設定した外部認証IDと同一の外部認証IDが、既に登録済みのアカウントに設定されている時に表示されるエラーです。
「今年度」の画面で同一の外部認証IDを設定したアカウントが存在していなくても「過去の年度」や「次年度」に同一の外部認証IDを使用しているアカウントが存在している場合は、このエラーが表示されます。
重複したアカウントの外部認証IDを削除（空白で保存・更新）することで、新規にアカウントを登録することができます。
重複アカウントの確認方法は、ユーザー設定画面のキーワード入力欄に、該当アカウントの「表示名」または「ユーザーID」を入力して検索します。今年度に重複しているアカウントが見つからない場合は、画面左上の「年度」で過去の年度や次年度の画面に切り替え、同様に検索します。ユーザー設定画面の 「20XX年度のデータをダウンロード」から。その年度のファイルをダウンロードして探すこともできます。
1. 「今年度」の画面で、外部認証IDを重複して設定しているアカウントがないかを確認します。
2. 「今年度」に存在していない場合は「過去の年度」や「次年度」に画面を切替えて、外部認証IDが重複しているアカウントがないかを確認します。該当のアカウントが同じユーザーとして「次年度」に重複登録されている場合は「次年度」の該当アカウントを削除してください。
3. 重複しているアカウントが見つかったら、該当のユーザー画面を開き「外部認証ID」を空欄にして保存します。
4. 3が完了すると、今年度にアカウントが新規登録できるようになります。
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