よくあるご質問 >年度更新後、新年度の画面上で在校生（または教職員）のアカウントがなくなってしまいました。
FAQ 年度更新後、新年度の画面上で在校生（または教職員）のアカウントがなくなってしまいました。
- 質問
- 年度更新後、新年度の画面上で在校生（または教職員）のアカウントがなくなってしまいました。
- 回答
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誤ってアカウントを卒業処理してしまった可能性がありますので、下記の手順をご確認ください。下記手順で、卒業させてしまったアカウントの復元ができます。▼卒業処理を実施したアカウントを復元する場合1. まなびポケットに教育委員会または学校管理者アカウントでログイン2. 画面左下のアイコンをクリック＞ユーザー管理をクリック3. （この工程は教育委員会アカウントの場合の作業です。学校管理者アカウントの場合は必要ありません）「学校選択」をクリック＞学校一覧から処理を行う学校をクリック4. 左上の年度を前年度に変更＞画面左のユーザー設定をクリック5. ユーザー設定画面右上の「〇〇年度のデータをダウンロード」をクリック※ファイル名「(学校コード)-(年度)-members-(ダウンロード年月日時間).xlsx」6. ダウンロードしたExcelファイルを開く7. 卒業処理をしたアカウントも含まれているため、該当アカウントのみに絞り保存※復元アカウント以外は行ごと削除を実施(先頭2行の項目行は削除しない)※復元アカウントを新年度の情報に修正8. まなびポケットのユーザー設定画面の左上の年度を「〇〇年度(当年度)」に変更9. ユーザー設定画面右上の「一括登録」で「7.」のExcelファイルをアップロードする。なお、該当アカウントが卒業処理されているかを確認するには前年度のユーザー設定画面より該当の児童・生徒アカウントの「在籍期間」をご確認ください。・卒業処理が行われていない場合在籍期間は「20XX年度～」と表示されています。・卒業処理が行われてる場合在籍期間は「20XX年度」または「20XX年度～20XX年度」と表示されています。
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