よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問471件
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「Error code：E-OT-0001 メールアドレスが登録されていません。学校管理者にてメールアドレスを登録してください。…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-OT-0001 メールアドレスが登録されていません。学校管理者にてメールアドレスを登録してください。」 のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方法は以...
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複数の日付に出欠連絡を送信できますか。
出欠連絡は複数の日付に送信することができます。 連続して欠席するなどで複数の日付に出欠連絡を送信する場合は、1日ずつ日付を指定して送信してください。 なお、保護者の出欠連絡画面には、最後に送信した...
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年度更新作業の際、削除する卒業生の「卒業済み（」の欄に「x」を入力し忘れた進級テンプレートシートをアップロードし、クラス分けを公開してしまいました。
年度更新作業で編集した進級テンプレートシートをアップロードした後に、卒業生の情報を削除したい場合は以下1～3の手順で卒業処理を行えます。 1. ユーザー設定から、当年度のユーザー情報をダウン...
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年度更新作業でアップロードしたユーザーのデータが間違っていた事に気づき、新年度の画面から該当のユーザーを削除したら、そのユーザーがログインできなくなりました。
ユーザーを削除すると、該当のユーザー情報は全てまなびポケット上から削除され、復活することができません。新年度の画面で削除した場合も、今年度を含め全ての情報が削除されてしまいます。ユーザーを削除する時は...
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卒業処理をしたユーザーはまなびポケットにログインできなくなるのでしょうか？
卒業処理が行われたユーザーはまなびポケットにログインができなくなります。 卒業処理を取り消したい場合は、以下のFAQを参考に取り消し（復活）してください。 ・過去に卒業処理済みのアカウントを復活（復...
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「セッションが不正です」とエラーが表示され、ログインできません。
IdP連携オプション（Google Workspace(旧G Suite)連携や Microsoft Entra （旧Azure）連携）をご利用の場合、一部の旧バージョンのOS/ブラウザ側のバグにより...
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チャンネル機能とは何ですか？どのように活用できますか？
チャンネル機能は、学校やクラスなどで掲示板としてお使いいただける機能です。 各クラスの授業、部活動や委員会の掲示板など、多目的にご利用いただけます。 チャンネルでは投稿した内容にコメントを...
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外部IdP連携とは何か教えてください
外部IdP連携とは、外部のIdP（クラウドサービス）などにアクセスするユーザーの認証情報を保存・管理するサービスを使用した連携方法です。まなびポケットと連携可能な外部IdPはGoogle Worksp...
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Google Workspace(旧G Suite)／Entra ID（旧Azure AD）でのログイン時に「ユーザーが存在しません」と表示されます。
Google Workspace(旧G Suite)／Entra ID（旧Azure AD）連携をご利用のお客様について、ユーザー管理画面の「外部認証ID」にGoogle Workspace／Entr...
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複数校ユーザーの一括登録から一括登録をしようとすると「ファイルの形式が不正です。ファイルの拡張子が不正です。」というエラーが表示され、一括登録できません。
複数校ユーザーの一括登録は、エクセル形式のファイルのみ登録が可能です。CSV形式などのファイルはエクセル形式に変更してから再度アップロードをお試しください。
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学校からログインするためのプリントが配布されましたが、どうしたらいいですか。
学校から学校コード、ログインアカウント、パスワードが配布されたら、こちらからログインを行ってください。 外部IdP連携でログインする学校の場合、学校コードを入力した後、学校から配布されたGoogl...
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FAQ
学年コードとは何ですか？
学年コードとは、まなびポケットに登録した学年に、システムの学年情報を紐づけるための番号です。 例として、小学校でまなびポケットへユーザー登録する時、ユーザー情報登録シートに学年情報を「1年」と登...
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メッセージや写真等をチャンネルから印刷しようとすると文字列がはみ出てしまい、印刷ができません。
印刷機能は動作対象外です。 印刷したい画面のスクリーンショットを撮影し、印刷していただく方法をお試しください。
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iPhone、iPadでアプリの通知設定ができません。
プッシュ通知を受け取るためには、ご利用のスマートフォンの設定で、まなびポケットの通知を ON にしておく必要があります。 通知設定の方法はご利用の端末によって異なりますが、操作マニュアルの「保護者...
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登録済みのユーザーのクラス情報を一括登録で変更したいです。
登録済みのデータを一括で変更する場合、下記の手順で現在の情報をダウンロードして、ダウンロードしたファイルを編集後、再度一括登録を行ってください。 一括登録で変更する際「PFID」については、変...
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保護者アプリを起動すると「出欠連絡」が表示されずに「連絡帳」が表示されるようになりました。どうやって画面切り替えを行えばいいでしょうか？
画面左上の3本線のアイコンをクリックして、「出欠連絡」を選択してください。
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navimaにアクセスすると「このページを表示するアクセス許可がありません」というエラーが表示されます。
児童・生徒アカウントにて navimaにアクセスできない場合、まなびポケットに以下の項目が正しく登録されているかをご確認ください。 1. 児童・生徒のホームルームクラスは、1年～9年（学年コード...
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「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。AADSTS650056: Misconfigured application.」というエラーが表示され、ログインできません。
まなびポケット開通後、Microsoft Entra ID (旧 Azure AD)側の設定を行っていない場合、Entra Portal（Microsoft Entra ID (旧 Azure AD)...
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「1行目に不正な列があります」というエラーが表示されて一括登録できません。
アップロードしたファイルに不要なデータが入力されている可能性があります。 不要なデータの箇所が不明な場合は、登録ファイル自体に問題が起きている場合もございますので、新しくファイルをダウンロードし...