よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問469件
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FAQ
出欠連絡機能が表示されません。
出欠連絡機能のご利用は、ご利用年度が最新年度（2022年度以降）になっていること、出欠連絡機能設定をONに設定することが必要です。 学校管理者アカウントでログインして学校管理画面を開き、出欠連絡...
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保護者から送信された出欠連絡を削除したい。
学校管理者または教職員アカウントで保護者から送信された出欠連絡は削除することはできません。 保護者自身でも削除することはできません。 保護者が誤った情報を送信した場合や出欠申請を変更する場合に...
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FAQ
まなびポケットとは何ですか？
まなびポケットは、全国の学校で利用されているクラウド型教育プラットフォームです。 教職員や児童・生徒はまなびポケットを通じて、「主体的・対話的で深い学び」をサポートする多種多様な学習コンテンツに簡単...
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クラスチャンネルと個別チャンネルの違いを教えてください。
クラスチャンネルは、まなびポケットの学年・クラスに登録されたクラスの専用チャンネルです。 そのクラスに登録されている全員がご利用いただけます。 クラスチャンネルは非表示にできますが、削除することは...
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「Error code：E-OT-0002 ワンタイムパスワードの認証に失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-OT-0002 ワンタイムパスワードの認証に失敗しました。もう一度ワンタイムパスワードを発行してください。」 のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方...
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「Error code：E-LG-0002 ログインリクエストの有効期限が切れました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-LG-0002 ログインリクエストの有効期限が切れました。画面（ブラウザ）を閉じて、もう一度ログインしてください。」 のエラーメッセージが表示されログインができない場合...
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年度更新補助ツールの各ボタンを押しても動作しません。
年度更新補助ツールを利用するには、ファイルを開いた際に上部に表示される「編集を有効にする」もしくは「コンテンツの有効化」をクリックしていただく必要があります。 手順の詳細は、年度更新補助ツー...
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年度更新作業でユーザー情報の登録まで完了しましたが、新規登録した児童・生徒アカウントでログインができません。
ユーザー管理画面の左上に表示されている年度を確認し、「現在の年度」の画面に登録/表示されているアカウントが、現在まなびポケットにログイン可能なアカウントになります。 「現在の年度」以外の年度の画...
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学校管理者アカウントの外部認証IDを変更したい
・開通案内時のアカウント通知書に記載の学校管理者アカウントの外部認証IDを変更したい場合は、以下のフォームよりお申し込みください。 ①教育委員会 ②公立学校 ③私立学校/国立学校 ・追加で作成し...
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児童・生徒からの課題の提出方法が分かりません。
児童・生徒アカウントでログインして、投稿された課題内のコメントアイコンをクリックすると、コメント入力欄が表示されます。 コメント入力後に右端の「提出」をクリックすると課題が提出できます。 ...
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まなびポケットにログインしようとすると、「ウイルス感染」というポップアップが表示された。
現在、まなびポケットのログインページを装ったフィッシングサイトの存在が報告されています。 「まなびポケット ログイン」といったキーワードでインターネット検索をすると偽のまなびポケットのログインペ...
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オクリンク（ミライシード）の使い方を教えてください。
オクリンク（ミライシード）の使い方については、こちらのミライシードのマニュアルにて掲載しております。 コンテンツの概要については、こちらのページをご覧ください。 ミライシード関連のマニュアルは「まな...
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「Request Id: ～」というエラーが表示されてログインができません。
Microsoft Entra (旧 Azure) Portal上でアプリケーションが正しく構成されていない場合に表示されるエラーです。 このエラーが表示された場合は、サポートサイトの『Microso...
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「Error code：E-WA-0001 多要素認証に失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-WA-0001 多要素認証に失敗しました。学校管理者にて該当アカウントの認証デバイス登録情報を削除し、再度認証デバイス登録をお願いいたします。」 のエラーメッセージが表...
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教育委員会アカウントで学校のデータを登録したり、更新したりすることはできますか？
教育委員会アカウントは、所属する複数の学校のユーザー情報のダウンロードやアップロード、クラス分け公開設定が可能です。 学校管理者アカウントと同様に、初回登録用テンプレートのダウンロード（教育委員会ア...
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年度更新実施後表示されなくなった児童生徒がいますが、どうすれば表示できますか？
誤って卒業処理をしてしまった可能性があります。 前年度のユーザー設定画面より該当児童生徒アカウントの「在籍期間」をご確認ください。 ・卒業処理が行われていない場合、在籍期間は「20XX年度～」...
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児童・生徒アカウントと保護者アカウントを紐付けている状態で、アカウントの削除はできますか？
児童・生徒アカウントと保護者アカウントを紐づけている場合も、アカウントの削除は可能です。 児童・生徒に紐付く保護者の卒業処理／削除のパターンは児童・生徒に設定した以下の条件により異なります。 ...
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ユーザー情報や学年名・クラス名として利用する文字（旧漢字や機種依存文字など）に関して注意が必要なことはありますか？
まなびポケットのユーザー情報や学年名・クラス名に特殊文字、旧漢字、機種依存文字（外字）をご登録いただいくと、利用コンテンツによって文字化けやログイン不可事象が発生する可能性がございますので、ご入力はお...
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ホームルームクラス以外の教職員や学級・学年が違う児童・生徒と、チャンネル機能を利用したやりとりはできますか？
ホームルームクラス以外の先生や生徒とチャンネルを利用したい場合は学校管理者にて「全校共通」「先生共通」という学級クラスを作成し、その他クラスに紐づけた後、各クラスチャンネルの配下に専用のグループチャン...
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「Error code：E-SA-0003 外部IdPとの連携が行えませんでした…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-SA-0003 外部IdPとの連携が行えませんでした。学校管理者から本エラーメッセージとエラーコードをサービスデスクにお問い合わせください。」 のエラーメッセージが表示...