よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問471件
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ユーザー情報や学年名・クラス名として利用する文字（旧漢字や機種依存文字など）に関して注意が必要なことはありますか？
まなびポケットのユーザー情報や学年名・クラス名に特殊文字、旧漢字、機種依存文字（外字）をご登録いただいくと、利用コンテンツによって文字化けやログイン不可事象が発生する可能性がございますので、ご入力はお...
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ダウンロードした年度更新補助ツールを開くと、セキュリティリスクが表示されてしまいます。
ダウンロードした年度更新補助ツールを開くとセキュリティリスクが表示される場合、以下の手順をお試しください。 1. 開いている年度更新補助ツール.xlsmファイルを閉じます。 2. 年度更新...
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クラス作成画面で「保存」ボタンを押すと「保存に失敗しました」とエラーメッセージが表示され、保存できません。
下記の方法で改善される可能性がございますのでお試しください。 1. ブラウザのキャッシュをクリアする（履歴・cookieを削除） 2. 端末を再起動する 3. 再度ログインする ...
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きょうしつでビスケットの使い方を教えてください。
きょうしつでビスケットのマニュアルをこちらのページに掲載しております。デジタル教材マニュアルよりご確認ください。 コンテンツの概要については、こちらのページをご覧ください。
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FAQ
「X年X組(※クラス名)：出席番号の X(数値) はクラス X(数値)組 に所属あるいは転出済みの児童・生徒と重複しています。」というエラーメッセージが表示され、ユーザー登録/変更ができません。
登録するユーザーの出席番号が、既に登録済みのユーザーの出席番号と重複している場合に表示されるエラーです。該当するユーザーの出席番号を重複しない番号に変更してから、再度登録/変更を行ってください。
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課題の作成や投稿はどうすればよいですか。
課題の作成、投稿は下記の手順で実施できます。 1. 学校管理者または教職員アカウントでログインし、左側メニューからチャンネルを選択 2. 課題を投稿したいチャンネルをクリックします。 3. ...
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複数校ユーザーの一括登録から一括登録をしようとすると「学校コードに不正な学校コード（○○）が含まれています」というエラーが表示され、一括登録できません。
一括登録ファイルの学校コード欄に、教育委員会に所属していない学校コードが入っている時に表示されるエラーです。 教育委員会アカウントで更新できる対象は自身の教育委員会に所属している学校のみとなります。正...
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複数校ユーザーの一括ダウンロードは、学校を選択してダウンロードできますか？
複数校ユーザーの一括ダウンロードでは、学校を選択してのダウンロードはできません。その教育委員会の配下にあり、まなびポケットが開通している学校のデータが全てダウンロードされます。 手順の詳細はサポー...
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端末にまなびポケット以外のアプリやソフトをインストールしてもいいですか？
お好きなソフトやアプリのインストールをして端末をご利用いただいて問題ございません。 まなびポケットにコンテンツを導入したい場合は、様々な学習コンテンツがございますので、お気軽にNTTドコモビジネスまで...
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年度更新前に出欠連絡を投稿することができますか。
クラス分けを公開による年度更新までの間は前年度のクラスへ出欠連絡を投稿することができます。 4月1日以降、新年度（次年度）へ切り替わるまで新年度のクラスへの出欠連絡をすることはできません。 4...
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教育委員会のユーザーIDやパスワードは初期設定のものから変えた方がよいのでしょうか？
不正利用を防ぐため、変えていただくことが望ましいです。 ユーザーID、パスワードの条件は初期設定・新規登録マニュアルをご確認ください。 初期設定・新規登録マニュアル（教育委員会向け）
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教育委員会としてまなびポケットの学校環境を利用することができますか？
「まなびポケット」を既にご利用になっている自治体向けに、研修や機能確認を目的とした学校環境の利用が可能です。 ご希望の方は、お申込書を記載の上、弊社営業担当にご連絡いただくか、まなびポケットサー...
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教職員アカウントでチャンネルから課題を提出する時、他の児童・生徒に見られずに児童・生徒と直接やりとりすることはできますか？
課題のコメント欄から提出された内容は、該当の児童・生徒と先生間のみで確認できるようになっており、他の生徒には表示されません。下記の手順で児童・生徒と1対1でやりとりすることができますのでお試しください...
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学校管理者アカウントは一括登録で追加できますか？
学校管理者アカウントは一括登録では追加できません。学校管理者アカウントを追加する手順は下記をご参照ください。 なお、既に作成されているアカウントに管理者権限を付与することはできません。 1...
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学校の統廃合により、利用中の学校を廃止して、既に利用中の他の学校で利用したい場合はどうすればよいですか？
学校の統廃合によるまなびポケットのご利用廃止および、廃止した学校のユーザーをまなびポケットをご利用中の別の学校で継続してご利用いただく場合は、申込書にて申請が必要です。 ※申込書はサービスサイト...