よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問469件
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複数校ユーザーの一括登録から一括登録をしようとすると「学校コードに不正な学校コード（○○）が含まれています」というエラーが表示され、一括登録できません。
一括登録ファイルの学校コード欄に、教育委員会に所属していない学校コードが入っている時に表示されるエラーです。 教育委員会アカウントで更新できる対象は自身の教育委員会に所属している学校のみとなります。正...
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年度更新実施後表示されなくなった児童生徒がいますが、どうすれば表示できますか？
誤って卒業処理をしてしまった可能性があります。 前年度のユーザー設定画面より該当児童生徒アカウントの「在籍期間」をご確認ください。 ・卒業処理が行われていない場合、在籍期間は「20XX年度～」...
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FAQ
ストレージ機能とはなんですか？
ストレージ機能は、作成した資料や画像を保存したり共有できる機能です。 アカウントによって保存したデータの公開範囲を選ぶことができます。教育委員会アカウントの場合は「非公開」「校内限定で公開」「教...
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「Error code：E-SA-0003 外部IdPとの連携が行えませんでした…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-SA-0003 外部IdPとの連携が行えませんでした。学校管理者から本エラーメッセージとエラーコードをサービスデスクにお問い合わせください。」 のエラーメッセージが表示...
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MEXCBTのテスト受検で「学校の受検可能期限外です」となり、テスト受検ができません。
該当のメッセージが表示されるテストコースは、テスト作成者が公開日を指定しているため、事前の問題確認はできない仕様です。テスト開始日以降にテスト受検をお願いいたします。
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FAQ
まなびポケットの年度更新を実施したが、MEXCBTのテスト（全国学力調査、体力調査など）を配信しようとすると、配信対象設定年度が前年度となってしまった。配信対象設定年度を今年度にする方法が知りたい。
まなびポケットの年度更新後(クラス分け公開後)にMEXCBT連携アプリに新年度の情報が反映されるまでに1時間程度の時間を要します。配信年度が昨年度となった場合は、再度今年度にテストの配信設定をお願いい...
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年度更新作業を行う前に、誤ってクラス分けの公開を実施してしまいました。年度更新作業前の状態に戻すことはできますか？
「クラス分けを公開」ボタンを押してクラス分けを公開すると、年度更新作業前の状態に戻すことはできません。 誤って公開してしまった場合、前年度のデータから年度更新作業をやり直し、当年度に年度更新デー...
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学校管理者が、教職員→児童・生徒、児童・生徒→教職員、児童・生徒→児童・生徒など、メッセージの送受信を制限できますか？
個別メッセージに関する設定は、下記の手順にて行えます。 1. 学校管理者アカウントでログインし、左端下のアイコンから学校設定を選択します。 2. 学校設定の「個別メッセージ機能のON/...
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児童・生徒アカウントと保護者アカウントを紐付けている状態で、アカウントの削除はできますか？
児童・生徒アカウントと保護者アカウントを紐づけている場合も、アカウントの削除は可能です。 児童・生徒に紐付く保護者の卒業処理／削除のパターンは児童・生徒に設定した以下の条件により異なります。 ...
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ユーザー登録を誤ってしまったためユーザーIDを削除したいのですが、既存のIDを変更して新規ユーザーとして利用する方法と、IDを削除して新しく登録する方法のどちらが良いでしょうか？
既存のユーザーIDのみを変更して利用する場合は、ユーザーIDの表示のみが変更されます。学習履歴等はそのまま、まなびポケット内に引き継がれている状態になります。 登録した情報を全て消去して一から登...
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Google Workspace(旧G Suite)／ Entra ID（旧Azure AD）でログインができません。
一部の旧バージョンのOS/ブラウザ側のバグにより、以下の条件に合致した場合にまなびポケットまたはコンテンツに正常にログインできない事象が確認されております。 １．macOS 10.14でSafariを...
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「1行目に不正な列があります」というエラーが表示されて一括登録できません。
アップロードしたファイルに不要なデータが入力されている可能性があります。 不要なデータの箇所が不明な場合は、登録ファイル自体に問題が起きている場合もございますので、新しくファイルをダウンロードし...
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WEBQUのトラブル解決方法を知りたいです。
WEBQUのトラブル解決方法はWEBQU FAQ一覧に掲載しております。 なお、WEBQUに関する詳細機能や操作手順などはWEBQUマニュアルをご参照ください。
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複数の日付に出欠連絡を送信できますか。
出欠連絡は複数の日付に送信することができます。 連続して欠席するなどで複数の日付に出欠連絡を送信する場合は、1日ずつ日付を指定して送信してください。 なお、保護者の出欠連絡画面には、最後に送信した...
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年度更新時に登録済みユーザーのユーザー情報を更新する場合、登録用ファイルのパスワード欄に記入は必要ですか。
【児童・生徒、教職員、保護者共通】 年度更新等で既存のユーザー情報を更新(学年・クラス情報の変更等)する際、 パスワードを変更せず設定済のパスワードを継続して利用する場合は空欄のまま、変更は行いま...
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学年の作成・設定方法がわかりません。
学年の設定は学校管理者アカウントでログインし、画面左下のアイコンからユーザー管理を選択＞ユーザー管理画面にて設定できます。 学年設定を完了しないと、クラス設定ができません。ホームルームクラスやその...
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ストレージの公開範囲の違いを教えてください。
ストレージの公開範囲の違いは以下の通りです。 【非公開】ファイルをアップロードしたアカウント以外には表示されません。 【校内限定】学校内のすべてのアカウントにファイルを共有できます。ただ...
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Google WorkspaceアカウントまたはMicrosoft Entra ID（旧Azure AD）アカウントで外部Idp連携している場合、Google WorkspaceアカウントまたはMi...
同じパスワードを設定する必要はありません。
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心の健康観察の費用について教えてください。
心の健康観察の費用は下記の通りです。 ・学習eポータルとしてまなびポケットをご利用中のお客様 2026年3月まで無料提供 ・GIGAスクールパックをお申込のお客様 利用開始日より5年間無料提供...