よくあるご質問 >新規で追加した質問
新規で追加した質問470件
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学校管理者アカウントの外部認証IDを変更したい
・開通案内時のアカウント通知書に記載の学校管理者アカウントの外部認証IDを変更したい場合は、以下のフォームよりお申し込みください。 ①教育委員会 ②公立学校 ③私立学校/国立学校 ・追加で作成し...
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一括登録を実行すると「外部認証IDはすでに存在しています」というエラーが表示され、新規ユーザーの登録ができません。
すでにユーザーに登録されている外部認証ID（外部IdP連携メールアドレス）と同一の外部認証IDは登録ができないことによるエラーです。 ※今年度に限らず、過去年度に登録されているユーザーの外部認証ID...
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まなびポケットからダウンロードしたユーザー情報でデジタル教科書ビューアに連携できますか？
ユーザー情報を適切な形式に加工することで連携が可能です。 各教科書ビューア（Lentrance Reader、つばさブック、まなビューア、みらいスクールプラットフォーム、超教科書、エスビューア）には...
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ダウンロードしたcsvファイルが文字化けしている
csvファイルがダブルクリックにより Excel で開く設定がされている場合、 ダウンロードしたファイルを開くと文字化けした状態で表示される可能性があります。 これは csv ファイルが UTF-8 ...
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アプリのプッシュ通知は、どのタイミングで送信されますか？
アプリのプッシュ通知は、保護者チャンネル、連絡帳に下記の投稿があった時に通知されます。 1. 保護者チャンネルに教職員、学校管理者、本人以外の保護者がメッセージを投稿した時 2. 保護者チャンネル...
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教育委員会アカウントでユーザー情報を一括登録する方法を知りたい。
教育委員会アカウントで所属する学校のユーザー情報を一括登録する手順は以下の通りです。 1. 教育委員会アカウントでログインし、左下のアイコンからユーザー管理を開きます。 2. 複数校ユーザーの一括...
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年度更新作業で新年度のユーザー情報の一括登録後に情報修正をしたい場合、一括登録を再度行うことで修正できますか？
登録済みのユーザー情報はデータ修正したファイルを一括登録をすることにより情報が上書きされ、修正することができます。 以下の手順で上書き修正とアップロードができますのでお試しください。 1. まな...
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年度更新用のユーザー情報を新年度ではなく今年度に一括登録してしまった。
新年度のユーザー情報を今年度に誤ってアップロードしてしまった場合にはユーザー情報をもとに戻すために以下の作業を行います。（今年度のユーザ情報のバックアップファイルがある場合は、バックアップファイルをア...
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外部IdP連携とは何か教えてください
外部IdP連携とは、外部のIdP（クラウドサービス）などにアクセスするユーザーの認証情報を保存・管理するサービスを使用した連携方法です。まなびポケットと連携可能な外部IdPはGoogle Worksp...
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卒業生のアカウントを削除する方法がわかりません。
年度更新時に行う卒業生のユーザー登録情報の変更は、クラス分けを公開による年度更新時に卒業処理が行われることでユーザーの登録履歴を残した状態でまなびポケットを利用不可にする【卒業処理】とユーザー情報自体...
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年度更新実施後に出欠連絡や連絡帳、チャンネル等に新年度のクラス情報が表示されない
「クラス分けを公開」による年度更新後は、教職員または児童・生徒アカウントで再ログインや更新※をすることにより、新年度の情報を反映し、新年度の環境で利用することができます。再ログインや更新をするまで新年...
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まなびポケットのログイン状態は継続することができますか
まなびポケットを利用後はログアウトをしない限り、ログイン状態は一定期間保持され再ログインの必要はありません。 外部IdP連携でログインをされている場合のログイン状態保持期間につきましては、連携されて...
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「Error code：E-LG-0003 本アカウントは卒業処理または転出処理済みのためログインできません」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-LG-0003 本アカウントは卒業処理または転出処理済みのためログインできません」 のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方法は以下の通りです。 ...
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ユーザー情報の一括削除ができません。
ユーザー管理画面のユーザー一覧でチェックしたユーザーに卒業処理、転出処理済みのユーザーが含まれている場合は一括削除ができません。 該当のユーザーのチェックを外してから再度一括削除を行ってください。 ...
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教育委員会アカウントで学校のデータを登録したり、更新したりすることはできますか？
教育委員会アカウントは、所属する複数の学校のユーザー情報のダウンロードやアップロード、クラス分け公開設定が可能です。 学校管理者アカウントと同様に、初回登録用テンプレートのダウンロード（教育委員会ア...
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転校(転出)した児童・生徒や異動した教職員のアカウント設定方法について教えてください。
転校(転出)した児童・生徒や異動した教職員のアカウントの利用を停止するには、対象アカウントに転出日の登録を行います。 【転出日の登録方法】 アカウント情報変更マニュアルの「ユーザーの卒業・転出処理...
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ユーザーを削除する方法を教えてください。
【ユーザー削除】によって登録済みのユーザー情報をすべて削除する方法の他に【卒業処理】や【転出日設定】によってユーザーの登録履歴を残した状態でまなびポケットを利用不可にする方法もあります。 ユーザー削...
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先生ポータルのカードの表やグラフ、データはダウンロードできますか？
まなびポケットの利用状況の確認やデータの比較・集計結果が閲覧できるデータをカードと呼びます。 見たいカードをクリックすると各種データが閲覧でき、エクセルやCSV、画像（PNG形式）でダウンロードも可...
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先生ポータルの画面の設定（各種カードの並び順や閲覧権限など）を変更できますか？
先生ポータルの画面の設定は一部設定変更可能です。 先生の閲覧権限設定 やダッシュボードに表示するカードの配置、各種カードに表示される並び順などの編集や更新ができます。設定変更できるアカウントは、教育...
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先生ポータルは誰でも利用できますか？
先生ポータル機能は教育委員会アカウント、学校管理者アカウント、教職員アカウントでご利用いただけます。 それぞれのアカウントで利用できる機能が異なりますので、機能の詳細はまなびポケット操作マニュアル（...