よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問469件
-
FAQ
「X年X組(※クラス名)：出席番号の X(数値) はクラス X(数値)組 に所属あるいは転出済みの児童・生徒と重複しています。」というエラーメッセージが表示され、ユーザー登録/変更ができません。
登録するユーザーの出席番号が、既に登録済みのユーザーの出席番号と重複している場合に表示されるエラーです。該当するユーザーの出席番号を重複しない番号に変更してから、再度登録/変更を行ってください。
-
連絡帳を利用しないので、メニューバーに「連絡帳」アイコンを表示させないようにしたい。
「連絡帳」アイコンを非表示にしたい場合、学校管理者アカウントでログインし、「学校設定」より連絡帳機能をOFFに設定してください。
-
複数校ユーザーの一括登録から一括登録をしようとすると「学校コードに不正な学校コード（○○）が含まれています」というエラーが表示され、一括登録できません。
一括登録ファイルの学校コード欄に、教育委員会に所属していない学校コードが入っている時に表示されるエラーです。 教育委員会アカウントで更新できる対象は自身の教育委員会に所属している学校のみとなります。正...
-
複数のクラスに所属している生徒から出欠連絡があった場合、複数のクラスの出欠連絡画面に表示されますか？
複数のクラスに所属している児童・生徒から出欠連絡があった場合は、所属している複数のクラス全てに出欠連絡が届きます。
-
端末にまなびポケット以外のアプリやソフトをインストールしてもいいですか？
お好きなソフトやアプリのインストールをして端末をご利用いただいて問題ございません。 まなびポケットにコンテンツを導入したい場合は、様々な学習コンテンツがございますので、お気軽にNTTドコモビジネスまで...
-
教育委員会アカウントと学校管理者アカウントで、同じ時間に一括登録作業を行った場合はどうなりますか？
教育委員会アカウントで一括登録作業をされている間は、学校管理者アカウント側ではユーザー管理機能にロックがかかり、一括登録、学年クラスの作成、ユーザー情報の変更等が全て変更不可になります。 学校管...
-
手順通りにユーザー情報登録シートを入力しましたが、ファイルを出力することができません。
ファイルが破損している可能性がありますので、ユーザー情報登録シートを再度ダウンロードしてください。 また、Excelのバージョンが32bit版以外では動作しませんので、Excelのバージョンをご確認...
-
年度更新作業でアップロードしたユーザーのデータが間違っていた事に気づき、新年度の画面から該当のユーザーを削除したら、そのユーザーがログインできなくなりました。
ユーザーを削除すると、該当のユーザー情報は全てまなびポケット上から削除され、復活することができません。新年度の画面で削除した場合も、今年度を含め全ての情報が削除されてしまいます。ユーザーを削除する時は...
-
学校管理者アカウントで設定可能な学校設定の「全体チャンネル機能」と「タイムライン・チャンネル機能」の違いは何ですか？
学校設定画面の「全体チャンネル機能」は、自動生成されるクラス全体チャンネルを利用する(ON)、しない(OFF)を設定できます。 全体チャンネル機能をOFFにした場合も、追加したチャンネルは利用...
-
外部IdP連携オプションのSAMLアプリの外部IDの連携設定は、学校ごとに行う必要がありますか？
SAMLアプリの外部IDの連携設定は、学校ごとに行う必要があります。 設定方法については設定方法については外部IdP連携設定マニュアルをご確認ください。 外部IdP連携設定マニュアル
-
出欠機能画面上の集計数と、ダウンロードした出欠連絡データの集計数が異なっています。
同じ日に、同一の保護者から複数の投稿があった場合、最新の投稿のみが出欠連絡画面上に集計されますが、出欠連絡データには全ての投稿内容がダウンロードされます。
-
保護者や児童・生徒からまなびポケットに関する問い合わせはできますか？
サービスデスクへのお問い合わせは学校の管理者の方からのみとさせていただいております。 学校や先生にご相談をして頂き、学校の管理者（ICT管理者）の方からサービスデスクまでお問い合わせ下さい。
-
保護者アカウントは作成、管理をしない方針ですが、「年度更新補助ツール」の「新入生_データ入力」シートで保護者情報の入力が必須とメッセージが表示されてしまいます。
「年度更新補助ツール」の初期設定時に「保護者を登録する」にチェックが入っていると表示されるメッセージです。 保護者アカウントの管理が不要の場合、保護者情報の入力は必要がないため、初期設定時の設定...
-
ログ画面から他校の利用状況を閲覧できないようにすることはできますか？
教職員がログ画面より他校の利用状況を閲覧できないようにするには、学校管理者アカウントで学校設定から「他校のログ表示を許可」をOFFにしていただくことで、ログが閲覧できないようになります。ただし学校管理...
-
ユーザー登録を誤ってしまったためユーザーIDを削除したいのですが、既存のIDを変更して新規ユーザーとして利用する方法と、IDを削除して新しく登録する方法のどちらが良いでしょうか？
既存のユーザーIDのみを変更して利用する場合は、ユーザーIDの表示のみが変更されます。学習履歴等はそのまま、まなびポケット内に引き継がれている状態になります。 登録した情報を全て消去して一から登...
-
すいスタ♪の使い方を教えてください。
すいスタ♪のマニュアルをこちらのページに掲載しております。デジタル教材マニュアルよりご確認ください。 コンテンツの概要については、こちらのページをご覧ください。
-
ダウンロードしたcsvファイルが文字化けしている
csvファイルがダブルクリックにより Excel で開く設定がされている場合、 ダウンロードしたファイルを開くと文字化けした状態で表示される可能性があります。 これは csv ファイルが UTF-8 ...