よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問469件
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「1行目に不正な列があります」というエラーが表示されて一括登録できません。
アップロードしたファイルに不要なデータが入力されている可能性があります。 不要なデータの箇所が不明な場合は、登録ファイル自体に問題が起きている場合もございますので、新しくファイルをダウンロードし...
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「Error code：E-WA-0001 多要素認証に失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-WA-0001 多要素認証に失敗しました。学校管理者にて該当アカウントの認証デバイス登録情報を削除し、再度認証デバイス登録をお願いいたします。」 のエラーメッセージが表...
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ScTNview（スクタンビュー）とは何ですか。
ScTN view（スクタンビュー）とは、まなびポケットからMEXCBTを利用している学校のみご利用いただける機能です。 MEXCBTで実施した調査結果を、まなびポケット上のScTN view（スク...
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複数校ユーザーの一括登録から一括登録をしようとすると「ファイルの形式が不正です。ファイルの拡張子が不正です。」というエラーが表示され、一括登録できません。
複数校ユーザーの一括登録は、エクセル形式のファイルのみ登録が可能です。CSV形式などのファイルはエクセル形式に変更してから再度アップロードをお試しください。
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登録済みのユーザーのクラス情報を一括登録で変更したいです。
登録済みのデータを一括で変更する場合、下記の手順で現在の情報をダウンロードして、ダウンロードしたファイルを編集後、再度一括登録を行ってください。 一括登録で変更する際「PFID」については、変...
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教育委員会アカウントで、児童・生徒アカウントの登録はできますか？
教育委員会アカウントで児童・生徒アカウントを登録することは可能です。 以下に状況をご確認いただき、適したマニュアルを参考に新規／追加登録を行ってください。 【まなびポケットを利用開始時の新規登...
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教職員アカウントでもホームルームクラスやその他クラスを設定できますか？
ホームルームクラスやその他クラスは教職員アカウントでも設定できます。 サポートサイトの『アカウント情報変更マニュアル』【クラスの作成/修正/削除】でも詳しい手順をご案内しております。 詳細はアカ...
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ホームルームクラス以外で担当している複数クラスのチャンネルやメッセージ機能は利用できますか？
教科の授業などで複数の学年・クラスを担当している場合、ホームルームクラス以外に担当しているクラスをその他クラスに設定すると、ホームルームクラスと同じようにチャンネルやメッセージなどの機能が利用できます...
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外部IdP連携の切替について、現在は学校毎にアプリケーションが作成されているが、切替設定を行った後は1つのアプリケーションで全ての学校に設定が適用されるのですか？
外部IdP連携の切替設定後は、自治体で1つのアプリケーションとメタデータを取得いただければ、自治体配下の全ての学校に設定が適用されます。 そのため、学校数分のアプリケーションとメタデータの取得は...
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出欠連絡の日付欄に、表示されない日付があります。
出欠連絡の日付は、今日より以前（過去）の日付は投稿の有無に関係なく、全ての日付が表示されます。今日より未来の日付は、保護者より出欠連絡があった日のみが表示されます。
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先生ポータルのレポート画面に表示されたID数、アクティブユーザー数、アクティブユーザー率、前週比とは何ですか？
ID数は、学校毎に登録されたID数が表示されます。 アクティブユーザー数はまなびポケットに1日1回以上アクセスしたユーザー数、アクティブユーザー率は登録ID数に対し、まなびポケットに1日1回以上...
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FAQ
ノウンの使い方を教えてください。
ノウンのマニュアルをこちらのページに掲載しております。デジタル教材マニュアルよりご確認ください。 コンテンツの概要については、こちらのページをご覧ください。
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「Error code：E-WA-0009 多要素認証に失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-WA-0009 多要素認証に失敗しました。学校管理者から本エラーメッセージとエラーコードをサービスデスクにお問い合わせください。」 のエラーメッセージが表示されログイン...
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年度更新後、新年度の画面上で在校生（または教職員）のアカウントがなくなってしまいました。
誤ってアカウントを卒業処理してしまった可能性がありますので、下記の手順をご確認ください。下記手順で、卒業させてしまったアカウントの復元ができます。▼卒業処理を実施したアカウントを復元する場合 1. ま...
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年度更新作業の際、削除する卒業生の「卒業済み（」の欄に「x」を入力し忘れた進級テンプレートシートをアップロードし、クラス分けを公開してしまいました。
年度更新作業で編集した進級テンプレートシートをアップロードした後に、卒業生の情報を削除したい場合は以下1～3の手順で卒業処理を行えます。 1. ユーザー設定から、当年度のユーザー情報をダウン...
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学校の統廃合により、利用中の学校を廃止したいです。
まなびポケットのご利用廃止希望の場合は、廃止申請が必要です。 申込書の契約情報欄の申込区分に「廃止」を選択し、廃止したい学校を申込書内の学校情報シートにご記入のうえ、サービスデスクまでご送付くだ...
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外部Idp連携の設定は、学校ごとに設定が必要ですか？
外部Idp連携の設定切り替え作業とお申込みについては、可能な限り学校ごとではなく、教育委員会（私立は学校法人）にてお取りまとめの上、実施いただきますようお願いいたします。 作業手順は『Google W...
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児童・生徒や保護者にIDとパスワードを連絡するためのテンプレートはありますか？
児童・生徒に配布できるIDカードのテンプレートは、以下に公開しておりますのでご活用ください。 ※本テンプレートは Microsoft PowerPoint で作成されています。 ▼IDカード(...
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児童・生徒だけにアンケートを配信したいが、教職員もクラスに紐づいているため、教職員にはアンケートを配信しないようにできますか？
アンケートを作成する時、公開範囲の設定は行えません。 児童・生徒だけにアンケートを配信したい場合、該当クラスの配下に「児童・生徒のみが参加しているチャンネル」を新しく追加してご利用ください。