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閲覧の多い質問469件
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保護者アプリに兄弟姉妹の保護者アカウントを追加したい
まなびポケットの保護者アプリでは「別の保護者アカウントの追加」機能があります。 追加することで同じ学校・違う学校に関わらず、児童・生徒ごとにログイン・ログアウトせずにアプリ画面内で児童・生徒の情報...
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FAQ
保護者アプリを利用したいです
まなびポケットの保護者アプリのご利用には、まなびポケットをご利用の学校から保護者向けに配布される保護者アカウント情報（学校コード、ユーザーID、パスワード）が必要です。 アカウント情報を受領後、Go...
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保護者アプリの通知バッジが消えません
スマートフォン（スマホ）に表示される保護者アプリアイコンの通知バッジは以下の操作により消えますが、端末種別や設定、バージョンによってはこれ以外の操作（プッシュ通知のスワイプ等）で消える場合があります。...
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ミライシードにログインができません。
ミライシードをご利用いただくには、出席番号の登録が必要となります。 ログインできないユーザーに出席番号が設定されているかご確認ください。 出席番号が未登録だった場合、ユーザー情報に出席番号をご登録...
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外部IdP連携（Googleのログイン画面またはMicrosoftのサインイン画面）のログイン画面が表示され、まなびポケットのログイン画面が表示されない
ログイン画面（https://ed-cl.com）へアクセスした際に、Googleのログイン画面またはMicrosoftのサインイン画面が表示され、まなびポケットのログイン画面が表示されない場合には、...
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保護者アカウントでログインしようとすると、外部IdP連携（Googleのログイン画面またはMicrosoftのサインイン画面）のログイン画面が表示されログインができません。
Googleアカウント/ Entra ID（旧Azure AD）アカウントのログイン画面は保護者向けのまなびポケットログイン画面ではありません。保護者向けのまなびポケットログインページ（保護者用）を表...
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「Error code：E-CC-0001 以下のいずれかの理由により、本アカウントではまなびポケットまたはコンテンツをご利用できません…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「以下のいずれかの理由により、本アカウントではまなびポケットまたはコンテンツをご利用できません ・ログインした児童生徒に対してホームルームクラスの設定がされていない ・お申込みいただいたIPア...
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「このアプリは、以前のバージョンのAndroid用に作成されているため、お使いのデバイスでは利用できません」とエラーが表示され、アプリにログインできません。
最新のAndroid OSのバージョンがリリースされた際に表示されるエラーの可能性がございます。 このエラーが表示された場合、Google Playからまなびポケットのアプリを最新バージョンにアップ...
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まなびポケットのメンテナンスや故障情報について教えてください。
メンテナンスと故障情報については以下をご確認ください。 【定期メンテナンス】 定期メンテナンス日時は以下の通りです。 ・毎週木曜日 17:00～18:00（サービス停止を伴わないメン...
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「Error code：E-AT-0001 リクエストの真正性が検証できませんでした…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-AT-0001 リクエストの真正性が検証できませんでした。学校管理者から本エラーメッセージとエラーコードをサービスデスクにお問い合わせください。」 のエラーメッセージが...
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「Error code：E-LG-0003 本アカウントは卒業処理または転出処理済みのためログインできません」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-LG-0003 本アカウントは卒業処理または転出処理済みのためログインできません」 のエラーメッセージが表示されログインができない原因と対処方法は以下の通りです。 ...
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送信した連絡帳を保護者が受信できません
年度更新による進級やクラス設定／変更などによる児童・生徒の所属クラスの変更をした場合、変更後の情報が反映されていないことが原因で学校管理者や教職員が送信した連絡帳を保護者が受信できていないことが考えら...
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児童・生徒1名に対して登録できる保護者は1名だけですか？
ユーザー情報登録シート、年度更新補助ツール、保護者アカウント作成補助ツールなど、アップロードファイルを使用して保護者アカウントを一括登録する場合、児童・生徒1名に対し登録できる保護者は1名のみになりま...
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タブレットからまなびポケットのIDとパスワードを入力すると「エラーが発生しました」と表示され、ログインできません。
ipad、MacOSをご利用の場合や、端末側で安心フィルター機能等の制限がかかっている場合に表示されるエラーの可能性がございます。 下記の1～5の方法にてログインをお試しください。 1. ...
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保護者アプリに添付されたPDFファイルを表示したい（Android）
連絡帳や保護者チャンネルで受信したメッセージに添付のPDFファイルを表示するには【保護者アプリ上で表示する】または【ダウンロードし、Android端末に保存されたファイルを表示する】の２つの方法があり...
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「申し訳ありませんが、サインイン中に問題が発生しました。AADSTS50105：The signed in user.」というエラーが表示され、ログインできません。
まなびポケット開通後、 Entra （旧Azure） Portal（Microsoft Entra ID（旧Azure AD）の管理画面）でユーザーの割当設定を行っていない場合に表示されるエラーです。...
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まなびポケットのアイコンやロゴの利用可否について教えてください。
まなびポケット商標に関するガイドラインを厳守いただいた上で、ご利用いただくことが可能です。 ただし、まなびポケットに関する操作マニュアルやサービス説明・仕様等が含まれる資料を作成いただく場合は事前...
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まなびポケットにはログインできているのに、ミライシードにログインができない児童・生徒がいます。
ログインできないアカウントに、学年コード1～12以外の学年をホームルームクラスまたはその他クラスに設定している場合は、ミライシードをご利用いただけません。 特別支援学級など、学年コード1～12以...
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「422 The change you wanted was rejected」というエラーが表示され、アップロードができません。
こちらのエラーが表示された場合、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 キャッシュクリア手順については以下のFAQをご確認ください。 まなびポケットにログインしたいが、学校コード入力...
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まなびポケットのログイン状態は継続することができますか
まなびポケットを利用後はログアウトをしない限り、ログイン状態は一定期間保持され再ログインの必要はありません。 外部IdP連携でログインをされている場合のログイン状態保持期間につきましては、連携されて...