よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問471件
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年度更新処理の際、前年度の小学６年生の児童・生徒アカウントを、今年度の中学１年生のアカウントとして引き続き使用できますか？
小学校から中学校、中学校から高校に進級する場合はアカウント情報の引継ぎはできません。 前年度が小学6年生のアカウントは、今年度の中学1年生のアカウントとして進級先の中学校のまなびポケットの環境に...
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保護者向け連絡帳に添付できるファイルの数やサイズはいくつまでですか？
1つの連絡に添付できるファイルの数は５個までとなります。また、添付できるファイルのサイズは1ファイルにつき最大10MBまでとなります。
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FAQ
心の健康観察が表示されません。
「心の健康観察」機能は、現在学習 e ポータルとしてまなびポケットをご利用中で、まなびポケット経由でMEXCBTを利用されている学校のみご利用可能です。 初期設定ではこの機能は表示OFFとなってい...
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FAQ
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課題の操作を誤って途中で提出してしまったのですが再提出はできますか。
まなびポケットのチャンネル内で出題された課題は、以下の方法で再提出ができます。 1. 該当の課題のコメントマークをクリックします。 2. 自分が提出した内容が表示されるので、右側にある「…...
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複数校ユーザーの一括ダウンロードは、学校を選択してダウンロードできますか？
複数校ユーザーの一括ダウンロードでは、学校を選択してのダウンロードはできません。その教育委員会の配下にあり、まなびポケットが開通している学校のデータが全てダウンロードされます。 手順の詳細はサポー...
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年度更新時に一部のユーザー情報やクラスの登録が未済の状態でクラス分けを公開した後に追加登録や所属クラスの設定ができますか。
クラス分けを公開後でもユーザー情報やクラスの追加登録、所属クラスの登録ができます。 【ユーザー追加登録】 クラス分けを公開時に登録されていなかったアカウントをクラス分け公開後に登録する場...
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保護者チャンネルの使い方を教えてください。
保護者チャンネルは保護者の方と教職員のみご利用いただけるチャンネルです。 保護者の方は、保護者チャンネル以外のチャンネルはご利用いただけません。 保護者チャンネルに投稿された内容は他の保護者からも...
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ラインズeライブラリの使い方を教えてください。
ラインズeライブラリのマニュアルをこちらのページに掲載しております。デジタル教材マニュアルよりご確認ください。 コンテンツの概要については、こちらのページをご覧ください。
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ユーザーIDを変更する時に、パスワードも一緒に変更しなければいけませんか？
ユーザーIDを変更する時に、パスワードを同時に変更する必要はありません。 ユーザーIDの変更は下記の手順にて行えます。 ※ユーザーIDの変更ができるのは教育委員会または学校管理者アカウントのみ...
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ホームルームクラスは変更できますか？
ホームルームクラスは以下の手順で変更できます。 1. 学校管理者アカウントまたは教職員アカウント、教育委員会アカウントでログインし、ユーザー管理画面を開きます。 2. ユーザー設定画面でホーム...
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クラスチャンネルと個別チャンネルの違いを教えてください。
クラスチャンネルは、まなびポケットの学年・クラスに登録されたクラスの専用チャンネルです。 そのクラスに登録されている全員がご利用いただけます。 クラスチャンネルは非表示にできますが、削除することは...
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「Bad Gateway」というエラーが表示されてログインができません。
教職員アカウントのホームルームクラスに紐づく児童・生徒の数が多い場合に表示されるエラーです。 ログインできない教職員アカウントから該当のホームルームクラスを外し、その他クラスに設定変更した後に再...
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WEBQUのトラブル解決方法を知りたいです。
WEBQUのトラブル解決方法はWEBQU FAQ一覧に掲載しております。 なお、WEBQUに関する詳細機能や操作手順などはWEBQUマニュアルをご参照ください。
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「Error code：E-SA-0003 外部IdPとの連携が行えませんでした…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-SA-0003 外部IdPとの連携が行えませんでした。学校管理者から本エラーメッセージとエラーコードをサービスデスクにお問い合わせください。」 のエラーメッセージが表示...
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年度更新をすると、卒業した児童の保護者アカウントもログインできなくなりますか？
児童・生徒アカウントを卒業処理を実施すると、その児童・生徒に紐づいている保護者アカウントは当日深夜のシステム処理によって、自動的に卒業扱いとなります。 卒業扱いになった保護者はまなびポケットにログイ...
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年度更新時に、誤って在校生を卒業させてしまった場合はどうすればよいですか。
下記手順で、卒業させてしまったアカウントの復元ができます。▼卒業処理を実施したアカウントを復元する場合 1. まなびポケットに教育委員会または学校管理者アカウントでログイン 2. 画面左下のアイコンを...
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学校の統廃合により、利用中の学校を廃止したいです。
まなびポケットのご利用廃止希望の場合は、廃止申請が必要です。 申込書の契約情報欄の申込区分に「廃止」を選択し、廃止したい学校を申込書内の学校情報シートにご記入のうえ、サービスデスクまでご送付くだ...
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児童・生徒が自分でパスワード変更できるようにするには、どのように設定すればよいですか？
児童・生徒のパスワード変更設定は、以下の手順で設定できます。 1. 学校管理者でログインします。 2. ユーザーアイコンのメニューから「学校設定」をクリックし、「児童・生徒へパスワード変更を表示」を...