よくあるご質問 >閲覧の多い質問
閲覧の多い質問469件
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WEBQUのトラブル解決方法を知りたいです。
WEBQUのトラブル解決方法はWEBQU FAQ一覧に掲載しております。 なお、WEBQUに関する詳細機能や操作手順などはWEBQUマニュアルをご参照ください。
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保護者アプリを起動すると「出欠連絡」が表示されずに「連絡帳」が表示されるようになりました。どうやって画面切り替えを行えばいいでしょうか？
画面左上の3本線のアイコンをクリックして、「出欠連絡」を選択してください。
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まなびポケットでやりとりした個別メッセージの内容や履歴は、管理者アカウントや保護者アカウントから確認できますか？
個別メッセージの内容や履歴は、メッセージを送受信したアカウントのみで確認できます。 その他のアカウント（学校管理者アカウントも含む）では確認することができません。
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「セッションが不正です」とエラーが表示され、ログインできません。
IdP連携オプション（Google Workspace(旧G Suite)連携や Microsoft Entra （旧Azure）連携）をご利用の場合、一部の旧バージョンのOS/ブラウザ側のバグにより...
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「このアプリは特定の学年のみ利用できる設定になっています。ご利用のアカウントには学年設定がされていないため、アプリをご利用いただけません。学校管理者アカウントにてログインし、ユーザー情報管理にて学年を...
児童・生徒アカウントに学年・クラスが設定されていない場合に表示されるエラーです。学年・クラスを設定してから再度ログインをお試しください。 学年・クラスの設定方法は初期設定・新規登録マニュアル（学校...
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連絡帳機能の送信先で、学年を選択して送信するにはどうすればいいですか。
連絡帳機能で送信先を指定して送信したい場合、送信するクラスがまなびポケットに登録されている必要があります。 例として1学年全員に送信したい場合、1クラスずつ指定して送信するか、1学年全員の所属クラ...
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まなびポケットにログインしようとすると、「ウイルス感染」というポップアップが表示された。
現在、まなびポケットのログインページを装ったフィッシングサイトの存在が報告されています。 「まなびポケット ログイン」といったキーワードでインターネット検索をすると偽のまなびポケットのログインペ...
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学校の統廃合により、利用中の学校を廃止して、新設された学校で利用するにはどうすればよいですか。
学校の統廃合によるまなびポケットのご利用廃止および、新設された学校で新規にご利用希望の場合は、申込書にて申請が必要です。 ※申込書はサービスサイトよりダウンロードいただけます。 申込書の契...
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まなびポケットをブックマークに登録したいのですが、どのURLを設定すればよいですか。
まなびポケットのログインページをブックマークしてください。 対象のURLは https://ed-cl.com/ こちらです。 保護者アカウントをご利用の方は https://paren...
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「Request Id: ～」というエラーが表示されてログインができません。
Microsoft Entra (旧 Azure) Portal上でアプリケーションが正しく構成されていない場合に表示されるエラーです。 このエラーが表示された場合は、サポートサイトの『Microso...
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「login_nameとpasswordエラー」というエラーが表示されて一括登録できません。
IDとパスワードが設定されていない場合に表示表示されるエラーです。 登録ファイルのIDとパスワードを確認して、再度一括登録のアップロードをお試しください。
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「〇〇年度用の進級テンプレート」のダウンロードデータに出力された卒業する児童・生徒の「卒業済み(graduate)」列にx(小文字のエックス)が表示されません。
進級テンプレートの「卒業済み(graduate)」のx(小文字のエックス)は、まなびポケットに登録されている学年に「上の学年」が存在するかどうかで卒業対象を判別し出力しています 卒業対象は１学年(...
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連絡帳機能を利用する上での必要な設定はありますか。
連絡帳機能をご利用いただくには、以下の操作が必要です。 1. 学校管理者によって「学校設定」の連絡帳機能をONに設定します。（初期状態はONになっています。連絡帳機能の利用を制限したい・ご利用にな...
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ホームルームクラスは変更できますか？
ホームルームクラスは以下の手順で変更できます。 1. 学校管理者アカウントまたは教職員アカウント、教育委員会アカウントでログインし、ユーザー管理画面を開きます。 2. ユーザー設定画面でホーム...
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オクリンク（ミライシード）の使い方を教えてください。
オクリンク（ミライシード）の使い方については、こちらのミライシードのマニュアルにて掲載しております。 コンテンツの概要については、こちらのページをご覧ください。 ミライシード関連のマニュアルは「まな...
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Google WorkspaceアカウントまたはMicrosoft Entra ID（旧Azure AD）アカウントで外部Idp連携をしている場合、まなびポケットのパスワード設定はどうすればよいです...
外部Idp連携されている学校の場合、まなびポケットのパスワードを実際にご利用されることはありませんが、登録上で必須項目となっておりますため、ご入力いただきますようお願いいたします。 まなびポケットの...
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「すでにログイン名が登録されています」とエラーが表示され、登録済みの児童・生徒のパスワードが一括登録できません。
既に登録済みであるユーザーのPFID欄を空欄にしたままアップロードしようとすると、このエラーが表示される場合がございます。 登録済みの児童・生徒のパスワード変更は、ユーザー管理画面から以下の手順をお...
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「Error code：E-WA-0002 情報端末制限認証に失敗しました…」とエラーメッセージが表示されログインできない
「Error code：E-WA-0002 情報端末制限認証に失敗しました。外付け認証器(USBなど)は非対応のため、端末の認証器(PINコードなど)を設定及び選択のうえ、もう一度認証をしてください。...
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先生ポータル画面に表示中のカードに閲覧権限を設定することはできますか。
先生ポータルに表示されているカードの閲覧権限を設定することは可能です。 閲覧権限設定を変更できるアカウントは学校管理者アカウントと教育委員会アカウントのみです。 設定変更手順は以下をご確認くだ...
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一括登録を実行すると「外部認証IDはすでに存在しています」というエラーが表示され、新規ユーザーの登録ができません。
すでにユーザーに登録されている外部認証ID（外部IdP連携メールアドレス）と同一の外部認証IDは登録ができないことによるエラーです。 ※今年度に限らず、過去年度に登録されているユーザーの外部認証ID...